Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 18 août 2026
Ce que le service enregistre, pourquoi, à qui il le transmet, et combien de temps il le garde.
1. Responsable du traitement
34 ELEMENTS, 3667 route de Galice, 13090 Aix-en-Provence, France, joignable à pierre@34elements.com.
2. Deux rôles, et il faut les distinguer
Pour les données de votre compte — adresse e-mail, nom, entreprise, rôle, abonnement, consommation — nous sommes responsable du traitement.
Pour ce que vous saisissez sur vos deals — captures d’échanges, noms et fonctions d’interlocuteurs, documents importés — vous êtes responsable du traitement et nous sommes votre sous-traitant. Nous n’agissons que sur vos instructions, c’est-à-dire par vos gestes dans le produit.
Cette distinction n’est pas un détail : vos prospects n’ont pas de relation avec nous. C’est à vous de les informer du traitement de leurs données et de disposer d’une base légale pour le faire. Si l’un d’eux exerce ses droits auprès de nous, nous vous le transmettons.
Ne saisissez pas dans le service de données sensibles au sens de l’article 9 du RGPD (santé, opinions, appartenance syndicale…) : le produit n’en a pas besoin et n’est pas conçu pour en recevoir.
3. Ce qui est enregistré, et pourquoi
| Données | Pourquoi | Base légale |
|---|---|---|
| Adresse e-mail, mot de passe (chiffré) | Ouvrir et sécuriser votre compte | Exécution du contrat |
| Nom, entreprise, rôle, langue | Vous identifier dans votre équipe et rendre le produit dans votre langue | Exécution du contrat |
| Sales Playbook, deals, captures, briefings, documents importés | Rendre le service : c’est la matière qu’il analyse | Exécution du contrat |
| Consommation des analyses (jetons, coût, route appelée) | Décompter le crédit, prévenir un usage anormal, facturer | Exécution du contrat et intérêt légitime |
| Abonnement, sièges, recharges, paiements | Facturer et tenir la comptabilité | Exécution du contrat et obligation légale |
| Retours envoyés depuis le produit | Corriger et améliorer le service | Intérêt légitime |
| Journaux techniques | Sécurité et diagnostic des pannes | Intérêt légitime |
Le service ne pratique ni profilage publicitaire, ni revente de données, ni décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard.
4. Sous-traitants
Le service ne fonctionne pas seul. Voici qui reçoit quoi, et pourquoi.
Anthropic PBC · États-Unis
Analyse des captures, briefings et Sales Playbook par le modèle Claude
Les contenus transmis ne servent pas à entraîner les modèles.
Supabase Inc. · Données hébergées dans l’Union européenne (Francfort) — société établie aux États-Unis
Base de données, authentification, stockage des documents importés, envoi des courriels d’invitation et de réinitialisation
Vos données résident en Europe ; l’éditeur, américain, peut y accéder depuis les États-Unis pour l’exploitation et le support.
Vercel Inc. · États-Unis
Hébergement de l’application et journaux techniques
Stripe Payments Europe Ltd. · Irlande (groupe Stripe, États-Unis)
Paiement des abonnements et des recharges, facturation
Aucune donnée de carte bancaire ne transite par nos serveurs ni n’y est conservée.
Jina AI GmbH (r.jina.ai) · Allemagne
Lecture du contenu public d’un site web dont vous fournissez l’adresse
Seule l’adresse du site est transmise, jamais vos données de deal.
5. Où résident vos données, et ce qui en sort
La base de données est hébergée dans l’Union européenne — région eu-central-1 (Francfort, Allemagne). Vos deals, captures, briefings et documents importés y résident.
Deux traitements sortent nécessairement de l’Union : l’analyse par le modèle (Anthropic, États-Unis) et l’exécution de l’application (Vercel, États-Unis). Les éditeurs des services hébergés en Europe étant des sociétés américaines, un accès depuis les États-Unis reste possible pour l’exploitation et le support.
Ces transferts s’appuient sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, lorsque le prestataire y est certifié, sur le Data Privacy Framework.
6. Combien de temps
- Compte et contenus — tant que le compte existe, puis trente jours après sa fermeture, le temps d’une demande d’export ou d’une réouverture.
- Consommation des analyses — trente-six mois, pour le suivi de facturation et la détection d’usages anormaux.
- Factures et pièces comptables — dix ans, comme la loi l’impose.
- Journaux techniques — douze mois.
- Retours envoyés depuis le produit — tant qu’ils servent à corriger le produit.
7. Sécurité
Les échanges sont chiffrés en transit. Chaque compte ne voit que ce qui le concerne : l’isolement est appliqué par la base de données elle-même, ligne par ligne, et non seulement par l’application. Les clés d’accès privilégié ne quittent jamais le serveur.
En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits, nous notifions la CNIL dans les soixante-douze heures et vous informons sans délai injustifié.
8. Cookies
Le service ne dépose que les cookies strictement nécessaires à l’ouverture et au maintien de votre session. Aucun cookie publicitaire, aucune mesure d’audience tierce : c’est pourquoi aucune bannière de consentement ne vous est présentée.
Le choix de l’apparence et de la langue est conservé sur votre appareil, sans nous être transmis.
9. Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Écrivez à pierre@34elements.com : nous répondons sous un mois. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL — cnil.fr.